喬布斯辭任蘋果CEO的消息在此岸的中國手機(jī)圈一石激起千層浪。最吸引眼球的就是喬布斯的兩位中國門徒的頻繁“出位”,。
一個(gè)是被冠以“雷布斯”稱號(hào)的雷軍,。另一個(gè)則是被稱為“中國喬布斯”的魅族手機(jī)掌門人黃章。
戲劇性的是,喬布斯的兩位中國門徒曾經(jīng)有一段好友反目的故事。無論誰是喬布斯的真正中國門徒,唯一可以確定的是,,雷軍的小米手機(jī)和黃章的魅族手機(jī),都沒有延續(xù)國產(chǎn)手機(jī)此前的傳統(tǒng)路數(shù),,他們都在試圖發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手機(jī)的新玩法,。
神秘黃章:魅族玩法真相
三年時(shí)間僅做兩款手機(jī),拋開傳統(tǒng)渠道授權(quán)經(jīng)銷,,魅族無疑是中國手機(jī)圈中最具個(gè)性的公司,。
更有個(gè)性的是魅族的創(chuàng)始人黃章,。高中都沒畢業(yè)的黃章,卻敢挑戰(zhàn)世界一流的高科技公司,。從來不接受媒體采訪卻每天花費(fèi)大量時(shí)間以“J.Wong”的網(wǎng)名在魅族論壇上與粉絲交流,。粉絲和網(wǎng)友提出的疑難問題,總能得到他的親自解答,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,從2003年到2009年,黃章發(fā)布了近6000個(gè)帖子,,平均每天3個(gè),。而對(duì)有些不守規(guī)矩的經(jīng)銷商,黃章還會(huì)像憤青一樣在論壇上勃然大怒,。
近期讓黃章再度出名的,,無疑是在網(wǎng)上對(duì)雷軍及小米手機(jī)的冷嘲熱諷。在小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天,,“J.Wong”隱晦質(zhì)疑雷軍用“卑劣”手段騙取了他的創(chuàng)意,,甚至揭開了一段曾經(jīng)好友如何反目的舊事。與小米的沖突也實(shí)在是因?yàn)閲鴥?nèi)智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,,“擦掛”在所難免。日前,,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者前往調(diào)查魅族的工廠,、經(jīng)銷商以及用戶體驗(yàn),試圖揭開這家公司的神秘面紗,。
工廠:淡季工人休半天
魅族科技是以生產(chǎn)MP3隨身聽,、手機(jī)等消費(fèi)類電子產(chǎn)品為主的科技公司,成立于2003年3月,,總部位于廣東省珠海市,。
9月1日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪了這家行事低調(diào),、略顯神秘的公司,。魅族公司的總部大樓是一座以灰白為主色調(diào)的四方形建筑,線條簡(jiǎn)練,,狀似一只蛋糕盒子,。由于辦工大樓與工廠相連,在魅族公司進(jìn)出的,,既有開車進(jìn)出的管理人員,、談笑風(fēng)生的普通白領(lǐng),也有身著工服的普通工人,。
一名女工告訴記者,,“由于部分生產(chǎn)線停產(chǎn),,下午又可以放半天的假。像這樣已經(jīng)快四個(gè)月了,,訂單少了所以很多線都停下來,,雖然能休息,但賺的錢比以前少了很多,,干得少的普通工人只能賺一千多元,。”
另一名工人認(rèn)為,最近幾個(gè)月是工廠的淡季,,預(yù)計(jì)等魅族的新品MX上市時(shí),,工廠才會(huì)忙起來。他說,,他的一名親戚想來魅族工作,,但由于生產(chǎn)線停產(chǎn),一直沒能等到招工,。
經(jīng)銷商:賺得太少
在寸土寸金的深圳華強(qiáng)北,,相隔幾百米的街上就有兩家魅族授權(quán)專營店。與商場(chǎng),、運(yùn)營商,、出售山寨手機(jī)的鋪面相比,這兩家店最大的特色,,就在于它們都只賣一款手機(jī):魅族M9,。
身著藍(lán)色工服的銷售人員告訴記者,“今年夏天是銷售淡季,,在經(jīng)歷了年初M9上市的新鮮后,,二三季度的銷售業(yè)績(jī)有所下滑。現(xiàn)在做智能手機(jī)的越來越多了,,小米手機(jī)出來以后,,對(duì)我們確實(shí)有沖擊。不過消費(fèi)者只能在網(wǎng)上買小米手機(jī),,不像在這里,,看得見摸得著。”據(jù)魅族公司市場(chǎng)部推廣經(jīng)理賀文介紹,,“M9上市初期出現(xiàn)過供不應(yīng)求的情況,。”
今年6月,在魅族官方論壇上,,一個(gè)名為“變成代理商的真實(shí)感受”的帖子曾引起廣泛關(guān)注,,黃章本人先后三次回復(fù)了該帖。發(fā)帖人自稱是一名魅族區(qū)域代理商,他表示,,代理了魅族手機(jī)后,,發(fā)現(xiàn)銷售M8手機(jī)很難獲利,由于難以承受成本重壓,,他將鋪面轉(zhuǎn)給親戚打理,。M9上市后,他不死心,,又重新接手,。“今年1至4月份,M9賣得很不錯(cuò),,但是魅族利潤少得可憐,,只有零售價(jià)的8%,也就是每賣一臺(tái)只有199元,。”
“現(xiàn)在魅族要求代理商提供更好的店面服務(wù),,淘汰一批不合格的代理。”對(duì)此,,他表示將無力支撐,,“這項(xiàng)投資數(shù)額非常大,且和收益不成正比,,并且魅族發(fā)展也很緩慢,。”為安撫代理商,黃章回復(fù)稱,,“公司正處在發(fā)展期,,要考慮整體并為未來做準(zhǔn)備,希望你挺住,,迎接一個(gè)又一個(gè)MX(魅族計(jì)劃推出的新款手機(jī))。”
市場(chǎng):瞬息萬變
今年以來,,LG,、摩托羅拉(微博)、三星,、HTC紛紛推出智能雙核手機(jī),,并計(jì)劃在年底推出“雙核+裸眼3D”新機(jī),與之相比,,魅族新產(chǎn)品的推出周期較長(zhǎng),,且產(chǎn)品種類較為單一。
打廣告,、炒作,、與運(yùn)營商合作、將產(chǎn)品推向主流銷售渠道,這些手機(jī)商家慣用的招術(shù),,在魅族看來,,似乎都不適合自己的“玩法”。但賀文認(rèn)為,,魅族公司已找到了最適合公司的銷售方式,。
對(duì)此,一名熟悉魅族的業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,,在安卓名揚(yáng)天下的市場(chǎng)形勢(shì)下,,魅族想要做出與其他品牌極具差異化的產(chǎn)品,并非易事,。
“僅靠比拼硬件,,魅族已難以做到吸引眼球。雖然擁有深度開發(fā)的操作系統(tǒng),,但M9一次次曝出bug,、一次次更新固件,證明魅族對(duì)安卓系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)力有待觀察,。”前述人士指出,。
用戶:體驗(yàn)不一
事實(shí)上,魅族通過網(wǎng)絡(luò),、論壇培養(yǎng)了大批鐵桿粉絲,,又通過這些粉絲傳播了魅族的理念,促進(jìn)魅族的產(chǎn)品銷售,。
在魅族論壇上,,每天在線活躍用戶都達(dá)幾萬人,他們自稱“煤油”“魅友”,,是魅族產(chǎn)品的忠實(shí)擁躉,。稱之為“魅族發(fā)燒友”并不為過,當(dāng)魅族發(fā)售新品時(shí),,他們甚至?xí)疽古抨?duì)購買,,與蘋果的“果粉”如出一轍。
然而,,在論壇一派繁榮景象之外,,也有一些用戶對(duì)魅族的產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑。在魅族百度貼吧,,一個(gè)名為“aishang小白”的網(wǎng)友發(fā)帖稱,,“發(fā)燙、死機(jī),、屏幕失靈,,已返廠,!更‘杯具’的是沒有維修站點(diǎn),必須返廠‘耐心’等待,。”網(wǎng)友promiseandlove稱,,“以前比較心儀魅族,本打算買,,但在專賣店看見幾位M9的老顧客,,他們有的說手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重、有的說經(jīng)常死機(jī),、還有說觸屏不準(zhǔn)確,、反應(yīng)速度不行、接口有問題等,,后來就沒有買了,。”
“喬粉”雷軍:小米的蘋果法則
每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京
9月5日晚9點(diǎn),小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍,,聯(lián)合創(chuàng)始人總裁林斌,,聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬強(qiáng)(微博)顯得有點(diǎn)激動(dòng)。截至當(dāng)晚九點(diǎn),,小米手機(jī)的預(yù)訂人數(shù)已經(jīng)超過16萬,。
這顯然超過了雷軍的預(yù)期。不過,,相比16萬的預(yù)訂量,,不到10萬臺(tái)的首批出貨量顯得有點(diǎn)“拮據(jù)”。“我們10月份的出貨量預(yù)計(jì)為5萬臺(tái)到10萬臺(tái)之間,。”黎萬強(qiáng)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,。
精心布局的饑餓營銷?
按小米官方論壇規(guī)定:9月5日接受預(yù)訂,,10月正式上市,。而這次在線預(yù)訂,需要下午一點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)排隊(duì),,但僅限于注冊(cè)過小米賬號(hào)并登錄過旗下論壇的用戶,。
即使是限制了排隊(duì)的人群,但大規(guī)模的訪問量,,還是導(dǎo)致官方網(wǎng)站在還沒有開始排隊(duì)的時(shí)候就出現(xiàn)了死機(jī)。米粉的熱情與小米的營銷不無關(guān)系,,“未見其人先聞其聲”用來形容小米一點(diǎn)也不為過,,從“雷布斯”發(fā)布會(huì)到“山寨蘋果”,到小米的“工程機(jī)事件”,,再到調(diào)侃前蘋果CEO喬布斯,,小米已經(jīng)成為不折不扣的“話題王”,。
然而,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到,,由于小米目前供貨能力不掌握在自己手中,,供貨能力也遭到了外界的質(zhì)疑?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》注意到,,從8月29日~8月31日,即使是工程機(jī),,小米也只允許每天限量200臺(tái),。資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人洪波在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示,一方面,,離小米手機(jī)10月份出貨還有一段時(shí)間,,另一方面,小米的供貨能力的確壓力很大,。在洪波看來,,在手機(jī)供應(yīng)鏈中,800個(gè)元器件100多個(gè)供貨商中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都將影響小米手機(jī)的出貨速度,。
此前,,雷軍對(duì)外表示,小米手機(jī)目前正在發(fā)現(xiàn)并修正一些手機(jī)漏洞,,調(diào)整供應(yīng)鏈及生產(chǎn)環(huán)節(jié),,計(jì)劃將于10月份量產(chǎn)小米手機(jī)。
蘋果或成最大威脅
然而,,小米面臨的問題還有很多,。首先,參與這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的還有華為,、阿里,、魅族。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也正在籌劃和醞釀新的營銷手段,,搶占智能手機(jī)市場(chǎng),。
同樣以“發(fā)燒友”為目標(biāo)群體的魅族,其CEO黃章于8月30日在論壇聲稱,,“不做出最棒的夢(mèng)想機(jī)我是不會(huì)罷休的,。”并宣布魅族新款手機(jī)MX將于年底發(fā)布。華為高級(jí)副總裁余承東表示,,華為即將面世三款新機(jī),,主打智能云手機(jī),計(jì)劃規(guī)模上市銷售的時(shí)間分別是:9月底,、10月,、11月,。
值得一提的是,一向“獨(dú)來獨(dú)往”的蘋果也正式加入這場(chǎng)激戰(zhàn),。有消息稱,,蘋果iPhone4S將于9月7日正式推出,該款產(chǎn)品在中國定位在中端市場(chǎng),,最終售價(jià)在3000元左右,。小米、華為等手機(jī)廠商將因此受沖擊,。對(duì)此,,黎萬強(qiáng)表示,小米還是一個(gè)小公司,,現(xiàn)階段還是要保證做好產(chǎn)品,。而對(duì)于魅族等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),他則表示,,小米手機(jī)無論產(chǎn)品體驗(yàn)還是價(jià)格,,都有明顯的優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李易認(rèn)為,,小米的發(fā)燒友只是小眾群體,,如何同諾基亞(微博)、摩托羅拉,、HTC,、聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)還是一個(gè)未知數(shù)。運(yùn)營商資深專家陳志剛則表示,,由于小米手機(jī)的制造不掌握在自己手中,,短時(shí)間建設(shè)售后隊(duì)伍將面臨成本和技術(shù)兩方面的難題。他表示,,小米完全依托網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)在一定程度上增加了用戶手機(jī)維修的成本,。黎萬強(qiáng)表示,小米正在建設(shè)完善的售后服務(wù)體系,,現(xiàn)在最擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)還在于手機(jī)質(zhì)量,。
翻版3Q大戰(zhàn):小米魅族恩怨大起底
每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
你方唱罷我登場(chǎng),繼騰訊與360大戰(zhàn)后,,小米與魅族之間的恩怨糾葛也漸漸浮出水面,。在用戶眼中,魅族黃章和小米雷軍,,都是國產(chǎn)智能手機(jī)“最像”喬布斯門徒的人,。
近日,黃章在魅族官方論壇上發(fā)表了一系列針對(duì)“某著名天使投資人”的譏諷言論,,有業(yè)內(nèi)人士指出,,這些言論或?yàn)獒槍?duì)小米科技CEO雷軍而發(fā)。
竊取創(chuàng)意之爭(zhēng)
2011年8月19日,,魅族創(chuàng)始人黃章以ID“J.Wong”登錄魅族官方論壇,,回復(fù)了網(wǎng)友對(duì)于小米手機(jī)的爭(zhēng)論。
有網(wǎng)友表示,,此前有人爆光黃章曾發(fā)表過“iPhone抄襲魅族M8”的言論,,要求黃章出面解釋。對(duì)此,,黃章卻顧左右而言他,,“某人以天使投資人身份騙取我商業(yè)秘密還不知廉恥,媒體虛假言論也許也是他所為吧,,小人得勢(shì)我只能遠(yuǎn)離,。”
事實(shí)上,此前,,黃章曾在論壇發(fā)表過針對(duì)“某天使投資人”的一系列言論:“我并不怕他,,只是惡心他。曾經(jīng)以天使投資人身份利用相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸我,,套取魅族的商業(yè)秘密,。從整體理念到手機(jī)如何做為何這樣做,開發(fā)流程到供應(yīng)商選擇,,生產(chǎn)和銷售,,公司狀況到核心人員接觸及財(cái)務(wù)報(bào)表。在他一次次的誠意和領(lǐng)導(dǎo)好心敦促下我完全進(jìn)了圈套,。”
這些言論一經(jīng)發(fā)表,,立刻引起廣泛爭(zhēng)論。由于黃章本人從不接受媒體采訪,,因此記者無法向黃章本人求證上述信息,。截至發(fā)稿前,記者連續(xù)三天致電雷軍,,但電話一直無法接通,。對(duì)此,小米科技市場(chǎng)副總監(jiān)劉偉表示,,“iPhone出來的時(shí)候,,魅族的老總也說是抄他們的,對(duì)此我們不便回應(yīng),。”
魅族營銷總監(jiān)華海良向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回憶,,在魅族與小米尚未交惡之前,雷軍曾以天使投資人以及手機(jī)愛好者的身份來到魅族公司,。“那時(shí)他天天在我們公司呆著,,我們有什么他也都看到了,。其實(shí)當(dāng)時(shí)他已經(jīng)在做小米手機(jī)的UI,但我們對(duì)此并不知情,,他天天和我們聊手機(jī),,把我們的交互文檔、手機(jī)相關(guān)資料也都拿走了,。”
封殺米聊之戰(zhàn)
8月23日,,魅族和小米之爭(zhēng)蔓延到了手機(jī)應(yīng)用的新戰(zhàn)場(chǎng),一些魅族用戶發(fā)現(xiàn),,在更新M9固件后,,無法安裝小米公司的“米聊”軟件。
米聊是小米科技于去年出品的一款免費(fèi)即時(shí)通訊軟件,,支持多種智能平臺(tái),,用戶可通過網(wǎng)絡(luò)同聯(lián)系人進(jìn)行語音對(duì)講,該軟件同時(shí)支持讀取手機(jī)通訊錄,、人人網(wǎng)及微博賬號(hào)等,。
消息一出,眾多魅族用戶在論壇發(fā)帖詢問原因,。對(duì)此,,華海良表示,“用戶只要一安裝米聊,,手機(jī)的通訊錄就會(huì)全部上傳至小米的服務(wù)器,。我們認(rèn)為這對(duì)用戶的隱私保護(hù)非常不到位,這是一種盜竊行為,。”對(duì)此,,劉偉回應(yīng)稱,魅族公司的說法并不成立,,用戶在安裝米聊時(shí),,會(huì)有明顯提示,詢問是否匹配通訊錄,,可以選擇不匹配,。并且,米聊所采用的技術(shù)是單線加密,,并沒有通過這種手段獲取用戶資料,。
記者下載米聊進(jìn)行試驗(yàn),在下載安裝后,,應(yīng)用彈出介紹米聊的窗口,。之后,用戶可選擇是否同意使用條款及隱私協(xié)議。記者取消了同意的選項(xiàng),,不過,,在這種情況下,米聊仍然十分“智能”地讀取了記者的通訊錄,,建議記者向通訊錄上的聯(lián)系人發(fā)送使用米聊的邀請(qǐng),。
好友反目之果
事實(shí)上,在黃章與雷軍之間,,曾經(jīng)有過一段非常融洽的“朋友”交情。
2010年7月21日,,雷軍曾發(fā)微博:“為什么愛魅族,,因?yàn)轺茸迨菄鴥?nèi)少有的用心做事情的公司。”黃章則在魅族社區(qū)回應(yīng)稱:“我和雷軍是好朋友,,并且我也認(rèn)為如果他投資魅族,,帶來的不僅僅是資金。但在我還看不到更遠(yuǎn)的未來之前,,接受任何投資或上市都是浪費(fèi)投資人的錢……”
黃章曾對(duì)雷軍深信不疑:“朋友歸朋友,,商業(yè)歸商業(yè),未必要聯(lián)系在一起,。魅族至今沒有接受過投資,,是擔(dān)心自己不能承擔(dān)起投資人的期望”。并補(bǔ)充稱“雷總已經(jīng)很有錢了,,賺錢不是他唯一的目的,,投資也是他一種商業(yè)智慧和自我價(jià)值的體現(xiàn)。”