導(dǎo)語:路透社今天撰文稱,,為了增強用戶忠誠度,,并突出與其他Android手機的差異,三星正在積極開發(fā)移動支付服務(wù),,并與老對手蘋果展開了正面對抗,。
以下為文章全文:
三星智付
雖然三星是智能手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,但在蘋果通過構(gòu)建服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為其產(chǎn)品提供支持的過程中,,三星始終都是個看客,。但如今,隨著這兩家公司紛紛開發(fā)移動支付服務(wù),,三星終于開始在服務(wù)領(lǐng)域向老對手宣戰(zhàn),。
對蘋果而言,iPhone的支付服務(wù)可以為該公司創(chuàng)造新的收入流,,就像iTunes音樂和娛樂服務(wù)一樣,。與之合作的銀行需要根據(jù)交易筆數(shù)向其支付費用——據(jù)報道,,美國的費用為每筆0.15美元,。
在軟件和服務(wù)領(lǐng)域處于落后狀態(tài)的三星則采用了不同的方式。該公司不會向金融合作伙伴收費,,他們只是將三星支付(Samsung Pay)視作一個推動手機和其他服務(wù)銷量的引擎,。
“我們是一家硬件公司,歸根到底,,我們的目的是讓人們購買我們的手機,,并在使用過程中越來越喜歡它?!比侵Ц度蚋笨偛冒そ?Elle Kim)在悉尼接受采訪時說,。
但現(xiàn)在還處于發(fā)展初期。這兩家公司的支付服務(wù)從去年9月才開始在美國市場正面競爭,,中國市場的對抗時間只有4個月,,澳大利亞和新加坡則分別只有1周和2周。Apple Pay可以在英國和加拿大推出,,三星支付則覆蓋了韓國和西班牙,。
Apple Pay去年的交易額僅為109億美元,多數(shù)來自美國,。與之相比,,中國去年的移動支付市場規(guī)模高達1萬億美元,主要由阿里巴巴和騰訊主導(dǎo),。
阿里巴巴和騰訊也希望在中國以外的市場發(fā)展自己的業(yè)務(wù),,但尚未取得太大進展,。
三星周二表示,該公司的支付服務(wù)自從去年8月推出以來,,已經(jīng)在韓國處理了超過10億美元交易——但相比于該國去年5000億美元的信用卡交易,,仍然相去甚遠。
銀行沒有理由不同時支持這兩款服務(wù),,因為這兩家公司的技術(shù)并不相互排斥,。不過,三星采用的方法可以幫助其加快與銀行的合作速度,。
“蘋果渴望獲得更多控制,,談判過程更加復(fù)雜?!泵绹袌鲅芯抗綠artner數(shù)字支付戰(zhàn)略副總裁克里斯多夫·烏組里奧(Christophe Uzureau)說,,“三星更靈活,所以從銀行的角度來看,,他們可以獲得更加靈活的條款,。”
這兩家公司都在美國與許多銀行和信用卡公司展開了合作,,在新加坡也有很多相同的合作伙伴,。
三星支付上周三在澳大利亞推出,合作伙伴包括美國運通和花旗銀行,。Apple Pay同樣與美國運通合作進軍澳大利亞,,還與澳新銀行展開了合作——這也是唯一一家向用戶提供三星或蘋果的支付服務(wù)的當(dāng)?shù)卮笮豌y行。
澳大利亞的大型銀行也有自己的移動支付服務(wù),,但澳大利亞國民銀行表示,,該公司歡迎在這一領(lǐng)域達成戰(zhàn)略合作。西太銀行也表示,,該公司與許多數(shù)字錢包服務(wù)提供商展開了談判,,正在評估各種選擇。
額外武器
三星支付還有一項額外的技術(shù)武器,。
Apple Pay只支持安裝了近場通訊(NFC)技術(shù)的終端設(shè)備,,但兼容三星支付的手機既可以使用NFC技術(shù),也可以利用較老的磁安全傳輸(MST)技術(shù),,這項技術(shù)可以模擬傳統(tǒng)支付卡上的磁條,。
三星高管托馬斯·寇(Thomas Ko)表示,這就令三星在美國這種NFC終端遠未普及的國家獲得了優(yōu)勢,。
“移動支付歸根到底需要擴大覆蓋面,。如果移動支付無法比拼傳統(tǒng)銀行卡的覆蓋程度,那人們就很難用手機代替錢包,?!彼f,。
蘋果和三星合計占到全球智能手機銷量的40%,他們之所以都在投資移動支付技術(shù),,部分原因是為了在行業(yè)增速放緩和中國廠商壓低售價的當(dāng)下,,支撐自家產(chǎn)品的溢價地位。
Apple Pay目前可以在新款iPhone和Apple Watch上使用,。三星支付則能夠支持新款Galaxy手機和部分平板電腦,。
三星計劃在該公司的虛擬現(xiàn)實眼罩中提供這項服務(wù),希望此舉能夠提升這款新設(shè)備的銷量,。
“這兩家公司都希望通過自己的支付解決方案來提升用戶忠誠度,。”市場研究公司Telsyte總經(jīng)理福德·法達吉(Foad Fadaghi)說,。
蘋果已經(jīng)借助獨特的生態(tài)系統(tǒng)和專有的操作系統(tǒng)提升了用戶忠誠度,,三星則使用了谷歌Android系統(tǒng),所以難以突出與其他廠商的差異性,。
“移動支付這種服務(wù)對三星的意義更加重大,,因為該公司可以借此突出與競爭對手的差異性,尤其是與中國廠商的差異性,?!狈ㄟ_吉說。
作為三星支付的用戶,,首爾的IT從業(yè)人員Kim Ki-su已經(jīng)目睹了這項服務(wù)的營銷效果,。
“我知道有好幾個人曾經(jīng)在Galaxy S7和LG G5之間猶豫,,但最終都因為三星支付而選擇了S7,。”他說,。