技術(shù)本身是中性的,,但是如何使用技術(shù)、能否把握好技術(shù)使用中的尺度與分寸,,在于運(yùn)用技術(shù)的企業(yè)和個人,。企業(yè)只有牢固建立用戶數(shù)據(jù)“護(hù)城墻”,堅(jiān)決抵制隱私信息“商品化”,,全面繃緊生產(chǎn),、服務(wù)、運(yùn)營“安全弦”,,才能在激烈競爭中贏得用戶信賴,,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)安全法實(shí)施四周年之際,,關(guān)于手機(jī)APP是否偷聽,、偷看、偷讀用戶信息的討論再次受到關(guān)注,。此前,,有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)起的“APP安全意識調(diào)查”結(jié)果顯示,針對APP的精準(zhǔn)推送廣告行為,,超三成的受訪者表示很反感,,感覺被窺探或被偷聽。
有人認(rèn)為,,手機(jī)APP精準(zhǔn)推薦提高了用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的檢索效率,,能有效提升企業(yè)營銷效果。也有人對其談虎色變,,尤其是跨平臺精準(zhǔn)推薦,,暴露出用戶隱私在“裸奔”,降低了群眾的安全感,。如此兩極的評價,,反映出人們對手機(jī)APP精準(zhǔn)推薦的矛盾心態(tài)。
精準(zhǔn)推薦落地是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然表現(xiàn),。企業(yè)通過不斷開發(fā)優(yōu)化人工智能,、大數(shù)據(jù)算法等底層技術(shù),讓APP具備根據(jù)用戶偏好推薦靶向產(chǎn)品或服務(wù)的能力,。不過,有個別企業(yè)對用戶隱私過度窺探,、對用戶數(shù)據(jù)違規(guī)交易,,并以此作為實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化精準(zhǔn)推薦的信源基礎(chǔ),,增加了人們對隱私泄露的擔(dān)憂。
技術(shù)本身是中性的,,沒有好壞對錯之分,。但是如何使用技術(shù)、能否把握好技術(shù)使用中的尺度與分寸,,在于運(yùn)用技術(shù)的企業(yè)和個人,。因此,必須采取有效措施,,通過法治引領(lǐng)等手段,,切實(shí)管好相關(guān)企業(yè)和個人。
近年來,,為營造風(fēng)朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間和綠色健康的市場環(huán)境,,相關(guān)部門加強(qiáng)了立法與監(jiān)管,先后出臺多部法律法規(guī),,以掃除阻礙數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,、新興技術(shù)穩(wěn)步推進(jìn)的絆腳石。今年5月1日起正式施行的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》明確界定了常見APP收集用戶必要個人信息的范圍,,進(jìn)一步扎牢了監(jiān)管籬笆,彰顯了治理決心,。
除了職能部門法治引領(lǐng),,行業(yè)企業(yè)也須深化認(rèn)識,自覺規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。追求經(jīng)濟(jì)效益最大化,,是企業(yè)的天然屬性,但市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),、信用經(jīng)濟(jì),,“以用戶為中心”“以安全為重心”不能淪為一句空洞的口號,而應(yīng)成為行業(yè)上下,、每戶企業(yè)的共同價值遵循,。企業(yè)只有牢固建立用戶數(shù)據(jù)“護(hù)城墻”,堅(jiān)決抵制隱私信息“商品化”,,全面繃緊生產(chǎn),、服務(wù)、運(yùn)營“安全弦”,,才能在激烈競爭中贏得用戶信賴,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值和長遠(yuǎn)發(fā)展。
總之,,精準(zhǔn)推薦等新興技術(shù)對企業(yè)發(fā)展具有促進(jìn)作用,,但其應(yīng)用需要得到市場的認(rèn)可,、用戶的信任,不能讓某些違法違規(guī)行為污名化了新興技術(shù),。也就是說,,正確認(rèn)識和使用精準(zhǔn)推薦等新興技術(shù),既是在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,也是在為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良性空間,。