企業(yè)負面事件網絡輿情應對水平評價研究
所屬分類：技術論文
上傳者：zhoubin333
文檔大小：442 K
標簽： 網絡輿情 輿情管理 評價體系
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文檔介紹：摘 要： 隨著互聯(lián)網的發(fā)展,，企業(yè)負面事件網絡輿情給企業(yè)帶來了更為深遠的影響，為有效提高企業(yè)輿情管理能力,，對企業(yè)負面事件網絡輿情應對水平進行評價十分有必要。從危機預警程度、企業(yè)回應情況及企業(yè)應對效果三個維度構建企業(yè)負面事件網絡輿情應對水平評價指標體系，采用熵權法確定不同企業(yè)類型的各指標權重,，并通過熵權TOPSIS方法對案例事件進行綜合評價分析。研究結果表明：在負面事件網絡輿情應對中,，國有企業(yè)應對效果最好，民營企業(yè)其次,，外資企業(yè)最后,。研究結果可為企業(yè)應對負面事件網絡輿情提供相對客觀的參考。
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