打開一些網(wǎng)頁和網(wǎng)購(gòu)App,,“1元購(gòu)”廣告讓人眼花繚亂,。用戶只要忍不住點(diǎn)擊,就可能掉進(jìn)不良商家設(shè)置的陷阱里。有的被誘騙下載了購(gòu)物App,,有的雖搶購(gòu)成功卻買到劣質(zhì)“三無”產(chǎn)品,,還有的個(gè)人信息被套取轉(zhuǎn)賣……“1元購(gòu)”背后套路多多,,記者對(duì)此進(jìn)行了采訪調(diào)查,。
“1元購(gòu)”套路多多
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海指出,“1元購(gòu)”利用了消費(fèi)者貪小便宜的心理,,就算消費(fèi)者上當(dāng)也不容易引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛,,其危害很容易被忽視。
套路一:有名無實(shí),,騙人下載App,,借機(jī)推銷其他產(chǎn)品。
記者在手機(jī)上打開一款瀏覽器,,看到一條“波司登年終促銷,!羽絨服1元1件!庫存不多,!”的廣告,。點(diǎn)擊后彈出一個(gè)窗口提示下載某知名購(gòu)物App,下載并成功登錄后,,卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有此商品信息,,搜索到的所有同款羽絨服價(jià)格也都在200元以上,方知上當(dāng),。
套路二:“畫大餅”,,誘人拼“難以拼夠的單”。
在某瀏覽器首頁上,,醒目地顯示著“1元購(gòu)手機(jī)”宣傳頁,。太原市民劉濤按照提示掃碼下載了某購(gòu)物App,,完成注冊(cè)后收到提示“已砍掉6000元,再砍13元即可成功”,。他又按要求將廣告分享到兩個(gè)微信群里,,該平臺(tái)提示“離交易成功僅差1元”,但條件是“在24小時(shí)內(nèi)找50個(gè)朋友幫你砍價(jià)”,。結(jié)果劉濤一直忙到深夜也沒湊夠人數(shù),最終砍價(jià)失敗,。
套路三:1元傾銷,,假冒偽劣,坑人沒商量,。
太原一機(jī)關(guān)工作人員向記者反映,,有一次他在某手機(jī)App上看到一個(gè)1元搶購(gòu)耳機(jī)的廣告,產(chǎn)品介紹很“高,、大,、上”,就忍不住試了試,。沒想到,,一下就搶成功了??傻仁盏娇爝f打開一看,,耳機(jī)不但做工粗糙,沒有任何標(biāo)識(shí),,而且音質(zhì)很差,。
套路四:充當(dāng)個(gè)人信息“販子”。
史女士從山西長(zhǎng)治搬到太原居住后一直生活平靜,。但最近她參與了某購(gòu)物平臺(tái)“1元購(gòu)”后,,開始收到各種推銷電話,有的還準(zhǔn)確提到她的家庭住址,。在向有關(guān)部門反映后,,她被告知自己的個(gè)人信息可能被購(gòu)物平臺(tái)倒賣了。
山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員提醒,,一些電商平臺(tái)已經(jīng)成為個(gè)人信息泄露的重要渠道,,消費(fèi)者花1元買到原本價(jià)值10元的商品,覺得占了便宜,,殊不知有的商家販賣了消費(fèi)者個(gè)人信息,。
“1元購(gòu)”涉嫌多項(xiàng)違法
記者發(fā)現(xiàn),如今許多網(wǎng)站,、App上充斥著大量類似的“1元購(gòu)”廣告,。絕大多數(shù)受訪者都表示嘗試過“1元購(gòu)”,,也幫人拼過單、砍過價(jià),,但買到物有所值商品的人卻寥寥無幾,。
經(jīng)常在手機(jī)上購(gòu)物的王蕓告訴記者,她微信里有好幾個(gè)砍價(jià)群,,但砍價(jià)成功的不多,,不少純粹是騙人的。
劉俊海對(duì)此表示,,現(xiàn)在網(wǎng)上流行的“1元購(gòu)”涉嫌多項(xiàng)違法,。
首先,“1元購(gòu)”是一種含有虛假或誤導(dǎo)信息的廣告,,是典型的“釣魚營(yíng)銷”,。商家為了吸引眼球和提升流量,用這種方式誘使消費(fèi)者上當(dāng),,不但沒有盡到商家的信息披露義務(wù),,而且存在主觀上的惡意,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),,涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和廣告法關(guān)于禁止虛假?gòu)V告等法律規(guī)定,。
其次,某些電商平臺(tái)“1元購(gòu)”還涉嫌違反反壟斷法的有關(guān)規(guī)定,,惡意以低于成本的價(jià)格銷售產(chǎn)品提供服務(wù),,這是一種市場(chǎng)攪局行為。
再次,,一些電商平臺(tái)“1元購(gòu)”假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,,也涉及多種違法行為。一是侵害消費(fèi)者知情權(quán),,違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,;二是損害了同行的利益,劣幣驅(qū)逐良幣,,違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,;三是平臺(tái)賣假東西,違反了電子商務(wù)法,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法和注冊(cè)商標(biāo)法等,。
此外,一些電商平臺(tái)套取倒賣消費(fèi)者個(gè)人信息,,也侵害了公民隱私權(quán),。而一些瀏覽器在首頁醒目位置展示“1元購(gòu)”虛假宣傳,其運(yùn)營(yíng)公司也要承擔(dān)連帶侵權(quán)或民事責(zé)任,。
治理低價(jià)網(wǎng)購(gòu)亂象 需多方共同作為
不少“1元購(gòu)”侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益,,對(duì)市場(chǎng)秩序造成了干擾,,亟須進(jìn)行整治。
針對(duì)“1元購(gòu)”存在的問題,,山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示,,目前在監(jiān)管方面存在一些難點(diǎn)?!?元購(gòu)”涉及金額小,,很多消費(fèi)者上當(dāng)后也不是很在意,往往抱著“嫌麻煩”的心態(tài)吃啞巴虧,,讓問題得不到及時(shí)暴露,。還有,很多電商平臺(tái)注冊(cè)地往往不在受騙消費(fèi)者所在城市,,增加了處理難度。
市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)人士建議,,應(yīng)盡快制定和細(xì)化相關(guān)法律規(guī)定,,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管的技術(shù)研發(fā)力度,加強(qiáng)異地之間,、部門之間聯(lián)合執(zhí)法,。
有關(guān)專家提出,治理低價(jià)網(wǎng)購(gòu)亂象,,需要消費(fèi)者,、政府相關(guān)部門和電商平臺(tái)共同作為。一是消費(fèi)者要認(rèn)清“1元購(gòu)”等網(wǎng)購(gòu)陷阱背后的貓膩,,理性消費(fèi)避免上當(dāng)受騙,;二是政府部門要依法用好用足法律賦予的市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政監(jiān)管,、行政指導(dǎo)和行政處罰等權(quán)限,,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)及商家的監(jiān)管力度;三是電商平臺(tái)要加強(qiáng)行業(yè)自律,,做好對(duì)商家的遴選和對(duì)商品質(zhì)量的把控,,不斷完善平臺(tái)的交易規(guī)則和維權(quán)渠道,積極受理處理消費(fèi)者的維權(quán)訴求,。